저는 '21.11.4.~11.6.까지 강릉역에서 소나타 차량을 빌렸습니다. 반납 때 담당자분이 처음부터 앞범퍼 밑부분만 살피더니 밑부분이 긁혀다며 금액산정 설명없이 수리비와 휴차료 330,000원을 요구하였습니다. 1. 수리내역서 등을 보내달라고 하니 안준다며 내역서를 받으려면 보험처리 하라고 함. 2. 수리비 등을 개인 계좌번호로 입금하라고 함. 이와 같은 업무처리방식이 회사의 규정 및 믿음과 성실로 고객 위주의 렌트 여행문화를 만들겠다는 경영이념과 부합하는지 묻고 싶습니다.
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